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MSIサポートから連絡が来たが・・・

土曜日の朝一にグラフィックボードのことで
MSIのサポートに電話したら
グラフィックボードのサポートはメールまたはFAXという回答があった。

つーか、サポートの葉書には、そんなこと書いてないんだが・・・
最初から書いておけよ・・・

ということで、気を取り直して土曜日にサポートにメールをした。
グラフィックボード部門の人が不在だったようで
今日、回答があった。

で、回答ではかげさんのパソコンのマザボのBIOSは最新バージョンが4.8で
それで確認してくれたようだが、問題なく動くので初期不良として
販売店に連絡して交換するって話になった。

が・・・
かげさんのパソコンのマザボのBIOSバージョン
Live Update 6で最新にしたんだけど
バージョンが1.02になっているだが・・・coldsweats02

ネットで調べると確かに最新バージョンは
サポートからの回答通り4.8。

じゃあ、それをインストールしようとしたら
かげさんのマザーボードには対応していない
というメッセージが表示されるだと!?coldsweats02

うーん、何か、このあたりのBIOSアップデートができていないのが
問題な気がしてきたので、改めてサポートに問い合わせのメールを
さっき送信した。

実はパソコン本体はドスパラで購入していて
製造蛮行からパーツ構成をネットで確認したら
やっぱり、かげさんが認識してるマザボMSI X79A-GD65(8D)になってる。

が、システム情報で見てみると
msinfo32では
システム製造元:THIRDWAVE CORPORATION
システムモデル:Prime Series
BIOS バージョン/日付:American Megatrends Inc. V1.0B2, 2012/03/29
となっている。

本来はシステム製造元かシステムモデルのところに
マザボの型番が出るはずなんだが
ドスパラオリジナルのカスタマイズでも入っているんだろうか?

ということで、このあたりの情報も含めて再度問い合わせした。

もしかして、問い合わせ先はMSIではなくドスパラなのかも?
と思い始めてきたんだが、どうなんだろ?

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